Navigeta | Survey Kepuasan

Petunjuk Pengisian:
Silakan berikan penilaian Anda menggunakan skala 1–5:

1 Sangat Tidak Setuju

2 Tidak Setuju

3 Netral

4 Setuju

5 Sangat Setuju

Pastikan tidak ada pertanyaan yang terlewat sebelum mengirim.

Nama Lengkap

Tanggal Perjalanan

No. Handphone

1. Driver tiba tepat waktu sesuai jadwal atau estimasi penjemputan

2. Driver menyambut saya dengan ramah dan profesional saat penjemputan

3. Driver menawarkan bantuan apabila saya membawa barang atau membutuhkan bantuan saat naik dan turun kendaraan

4. Driver memastikan tujuan perjalanan sudah benar sebelum perjalanan dimulai

5. Kendaraan dalam kondisi bersih, nyaman, dan terawat dengan baik

6. Driver menjaga kebersihan dan penampilan yang rapi selama bertugas

7. Saya tidak merasakan adanya bau yang mengganggu dari driver maupun di dalam kendaraan

8. Sebelum perjalanan berakhir, driver menanyakan apakah ada barang pribadi saya yang tertinggal di kendaraan

9. Saya merasa mendapatkan perhatian dan pelayanan yang lebih baik dibandingkan layanan transportasi online pada umumnya

Final Review 10. Secara keseluruhan, saya puas dengan pengalaman menggunakan Navigeta dan bersedia menggunakannya kembali di masa mendatang

Kuesioner Pengalaman Pengguna